意见评论反馈-光明区文化馆

吴*【132****6883】

2026-10-06 17:26:10

那个安检机太脏了吧。每次过安检我的包都是黑的，很黑很脏！会定时清理吗？或者放一个篮子也可以。

回复内容：感谢您的反馈，后续我们会加强管理改善。

李*【137****9978】

2026-09-25 15:07:48

第一次用预约功能，到现场后一直找不到签到在哪里，公众号也没找到位置，以为不用签到都可以。结果去了三次再预约说我爽约了不能再预约，请问能帮忙再开一下权限吗？

回复内容：请您拨打21385393具体咨询。谢谢！

廖*昕【182****5175】

2026-09-21 17:27:27

预约了舞蹈室，到我的时间了还有人在里面，也不跳舞，就纯聊天很大声，影响我们跳舞的，每次预约都填写了人数，建议每次预约时间到都来核查人数，清除无关人员

回复内容：您好，您反馈的情况我们已记录。后续每场预约时间到点后，我们会安排人员核查人数，对非本时段预约、不参与跳舞的人员进行劝离，以保障正常预约者的使用。如后续再遇到此类情况，请及时联系二楼物业现场处理，或于工作日9:00—12:00、14:00—18:00致电21385393，由工作人员跟进处理。感谢您的建议。

黎*【188****1384】

2026-09-10 19:00:59

407有人经常反锁门，公共场所又不是私人场地。我已经不是第一次遇到这个问题了，之前也有投诉过

回复内容：您好。如遇A407功能室被反锁的情况，请及时联系二楼物业现场处理，或于工作日9:00—12:00、14:00—18:00致电21385393，由工作人员跟进处理。同时，我馆将进一步加强功能室的日常巡逻与管理，确保公共资源正常开放使用。

张*【136****5355】

2026-09-06 09:24:15

今天周末预约402弹琴，里面一架钢琴声音咋坏了呢，一周前来还好好的呢，麻烦处理下谢谢

回复内容：您的反馈已收悉！近期将组织全馆乐器调音调琴维修护工作，感谢您的监督！

袁*琪【133****3745】

2026-09-03 16:42:06

我的身份信息都已经成年18了，为什么说我年龄不符合无法报名

回复内容：您好。光明区文化馆报名涵盖功能室、公益培训课、预制课、非遗手工等多种报名，每类报名对应年龄段要求可能不一样。请核对报名（课程/活动）年龄要求。如需帮助，可电话0755-21385393或到C座二楼人工服务台咨询。

徐*连【181****6947】

2026-08-29 16:21:08

为什么公众号的预制课都不放号的？名额提前被预订了吗？提前进入到公众号约课页面了，都没显示有号的界面

回复内容：您好。您可以点开每个艺术预制课，在老师简介详情页内有该课程对应的“系统自动放号时间”。

黄*泉【138****3431】

2026-08-27 10:22:43

小孩的身份证被已经不用的旧手机绑定，怎么解绑

回复内容：您好。客服已跟您确认具体账号情况，已重新绑定新的手机号码。

谢*华【134****8869】

2026-08-26 19:39:49

是否可以注销账号，重复注册了

回复内容：您好。已核实您的具体账号并已处理。

陈*元【131****6328】

2026-08-20 18:20:17

8.13晚上7-9点连着预约了两个小时因为在用着所以第二个小时忘记打卡可以申请去掉爽约记录吗

回复内容：您好。请您致电客服0755-21385393反馈人工处理。

姚姚【191****6874】

2026-08-16 19:29:35

a座404-405钢琴房的空调什么时候能修好呢，真的好热好闷

回复内容：您好。该区域在设计之初考虑欠缺，未设计专门的空调出风口。现您看到的出风口是通过其他管道嫁接而来的，再加上 4 楼为场馆楼顶位置，因此效果不佳。目前已安排物业工作人员将风扇置于此处。后续我馆会对该区域评估提升，感谢您的反馈。

王*鹏【156****6525】

2026-08-12 18:59:17

四楼男厕所次次都有人抽烟，自暑假以来人流量大素质参差不齐，工作人员辛苦了，但还是希望真的落实厕所上罚款的标识，让这些人长点记性

回复内容：感谢您的反馈，后续场馆管理部门会加强管理和处罚力度。