意见评论反馈-光明区文化馆

韦*参【139****6527】

2026-05-03 19:18:31

文化馆C座303教室，靠近门口的的架子鼓乐器中，踩镲存在问题，简单调整过依旧无法使用，望及时修理

回复内容：您好。感谢您的反馈建议！馆方已完成排查并修理完毕。

罗*红【136****5815】

2026-05-02 21:25:09

上次2026年4月18日，是网络问题，一直没法打开网页，不是我不点击签到。网络问题你们应该可以查到，这不应该记录爽约吧。之前的是本人有到，也有使用功能区，一次是忘记了网络点签到，第一次就是不会操作，以为人到了就是签到

回复内容：您好。现场签到遇到打不开签到页面的情况，或不熟悉功能室预约签到操作的，可直接找现场工作人员咨询协助解决。更多详情，可关注“光明区文化馆图书馆”微信公众号功能室预约相关推文。

刘*【155****5985】

2026-04-29 11:31:06

这个小程序里面怎么删除自己新增的多余的账号

回复内容：您好。已电话和您确认并注销相关账号。

王*【198****8645】

2026-04-26 16:11:06

预约了A座钢琴，预约界面和琴房都没有告知怎么签到，到达按时使用预约，却被系统记录成了爽约，建议在预约详情页和场地处写清楚怎么签到。

回复内容：感谢您的反馈和建议，非常抱歉给您带来了不便。我们接受您的建议，会在后续更新中，在预约详情页以及琴房现场增加签到方式的明确提示，避免再次出现类似情况。感谢您的理解与支持。

杨*萍【153****0626】

2026-04-17 10:20:03

希望儿童的公益场次增多，我们都没有被抽到。

回复内容：感谢您的反馈和建议，非常理解您希望孩子能更多参与公益场次的心情。目前由于名额有限，确实存在部分报名未能中选的情况，我们对此深感抱歉。下一步，我们将根据实际参与情况和场地资源，适当增加儿童公益场次的数量。感谢您对公益活动的关注与支持，我们会努力让更多孩子有机会参与其中。

龙*珍【199****6005】

2026-04-11 21:27:49

身份证号写错，怎么更改？姓名和身份证不匹配

回复内容：请致电21385393人工处理。

陈*晓【135****1968】

2026-04-10 11:37:37

在小红书看到公益培训又开课啦，但是报名了少儿硬笔书法班后才发现上课地址不是在凤凰城附近的文化馆而是要跑到公明街道上课，坐车来回时间都去掉4个小时，这边有很多小孩家长都想给小孩报名，希望馆长可以考虑一下住在白花洞居民们的需求，在凤凰城附近那家文化馆开展课程，感激不尽。

回复内容：您好，诚挚感谢您的反馈，我们充分理解您与孩子面临的困难。当前课程设置于公明街道，是基于前期对场地与师资条件的综合规划所致，为此给您带来的不便，我们深表歉意。您所提出的“于凤凰城附近文化馆开设课程”的建议，我们已记录。再次感谢您提供的宝贵意见。

龚*姐【188****9048】

2026-04-10 11:17:02

希望有很多公益活动在周末展开，工作日年轻人要上班，周末很想参加舞蹈、瑜伽、音乐等课程

回复内容：感谢您的建议。目前文化馆的公益课程按三期规划开展，每期课程内容与时间安排均会依据前期反馈及实际报名情况进行优化调整。您所提及的周末舞蹈、瑜伽、音乐等课程需求，我方已进行记录，并将在后续期次中逐步优化与增设周末时段课程。

吴*欣【187****7749】

2026-03-01 15:46:05

元宵庙会开展的分时间段进场，但是工作人员让没票的人一窝蜂进去，导致人数过多，有票的人却要等待，这是工作人员的失误却要群众承担后果，请培训好相关工作人员的工作常识！非常生气

回复内容：您好，感谢您提供反馈意见。根据公安对开展大型活动的要求，活动当日严控场内人流量。若活动现场当时段人数未达到限流量，避免资源浪费，馆方会根据活动现场人流量情况分批让未抢到票的市民有序入场。后续我们会加强工作人员指引服务培训工作，提升群众服务质量。本次活动给您造成不便，敬请谅解。

刘*【151****9539】

2026-02-28 17:07:41

小朋友没有手机号码怎么预约3月1号的庙会活动

回复内容：您好。参加3月1日的庙会活动，6岁以下儿童不需要抢票预约，由家长抢票后带入场。同一个手机号可以绑定4个账号，6岁以上小朋友用自己的账号登陆抢票。

刘*【130****3107】

2026-01-24 15:38:25

A座一楼钢琴存在故障，影响演奏，具体如下： 1.B2、D5两键按下后不反弹 2.#G7、A7两键按下无声音 3.D2等键音不准 4.踩下柔音踏板后bB4、C5、bD5等键有杂音 5.中踏板无效

回复内容：感谢您的留言反馈，馆方后续将进行排查。欢迎擅长调音调琴的爱心人士联系我们0755-21385393。

蒋*凤【183****5806】

2025-12-10 09:50:34

舞蹈室挺不错的，很大也很方便，可惜没有黑色幕布，有黑色幕布更方便出舞蹈效果，建议增加一个黑色幕布，望采纳。

回复内容：谢谢您的建议。后续我们将进行内部评估流程，综合考虑场地条件、设施布局、安全规范及实际可行性，并会将其纳入我们舞蹈室下一步的优化升级计划中进行统筹讨论。