意见评论反馈-光明区文化馆

孙*舟【152****2434】

2026-07-06 15:19:09

想问下公益课程的抽签真的是随机的吗？两年里报了好几次都抽不中，但有些人却几乎次次都能中签。

回复内容：您好。馆方郑重承诺：为保障公益服务公平性，每期的公益文化艺术培训摇号中签名额都是完全由系统随机抽取，不存在也不允许任何人为干预。

杨*玉【159****0146】

2026-06-30 10:22:45

C座301-302的空调坏了这么久都没人维修吗？现在是夏天中暑了咋搞之前我们去环境都挺好的，需要用心维护才行啊。

回复内容：您好。场馆管理部门已将空调修好了。给您带来不便，敬请谅解。

龙龙【199****6005】

2026-06-28 15:59:00

你好，身份证号码写错了怎么更改？

回复内容：您好。注册的账号关键信息为单次录入（不可修改）。如修改需致电客服0755-21385383，待人工核对账号所属信息后为您进行变更。

车*【188****2872】

2026-06-14 13:42:30

你好，c座404的钢琴房空调不制冷，室内十分闷热，请排查维修，谢谢

回复内容：您好。感谢您的反馈，我们已经安排场馆管理部门排查维修。

曹*【159****6715】

2026-06-12 18:39:20

哪里取消报告

回复内容：您好。在取消报名有效时间段内，登录自己的文化馆账号后，可在对应的报名记录查看/取消报名。

冉*【182****0701】

2026-06-03 09:59:07

您好，我的手机账号近期已经出现3次无法进入功能室预约系统，扫码界面显示“很抱歉，我们将暂时拒绝您的访问请求！”当天出现这种情况导致无法完成签到，第二天又能正常扫码进入预约系统。虽然能正常预约教室，但是会出现多次无法完成现场签到导致违约次数增多。2026年6月3日上午9:18分和9点45分打电话给场馆工作人员，2次呼出后刚接通却结束。出现以上情况是因为我预约次数太多太频繁导致被列入黑名单了吗？太难了，我能不能直接办张月卡或者年卡啊！

回复内容：您好。已经为您处理异常记录，不会影响到您预约功能室服务。线上预约功能室，只要是在线下签到时间段内到现场的，若遇到因个人手机签到异常，可直接找现场服务台人员咨询协助操作和异常登记，后续将会为大家解除当日异常记录。目前文化馆暂没有“办理月卡或者年卡”服务。我们会继续改善优化预约系统，多有不便，敬请谅解。

耿*欢【158****3672】

2026-05-30 13:12:43

你好，我想问一下，我那个越唱越有乐活动，我刚打开看，为什么是爽约呀？我确实去了呀，也给你们扫码了呀。

回复内容：您好。每次检票时，在“线下检票时间段内”给工作人员扫码检票后，请您及时核对查看自己的检票记录，避免错扫/漏扫二维码。

陈*琪【159****8362】

2026-05-26 20:42:39

功能室便民实用，为大家提供了便利。但近期室内温度偏高，环境较为闷热，影响正常使用体验。希望添置风扇等降温设备，改善室内环境。

回复内容：您好。感谢您的建议反馈，场馆管理部门已经在为功能室添置降温风扇设备。

陈*元【131****6328】

2026-05-25 19:42:19

c座303架子鼓教室我晚上七点到还没到闭馆时间就锁门了是干嘛而且之前来发现椅子全是坏的无法调节希望能维修一下

回复内容：您好。已预约功能室后，到达现场请先找二楼工作人员出示预约记录，工作人员会开门给您使用。管理部门近期会对坏的椅子维修好。非常感谢您的反馈！

张*【136****1520】

2026-05-25 15:10:07

文化馆车辆入口左手边自行车棚顶破损，目测假乎是玻纤或石棉材质类的，这类物质纤维对人及环境危害极大，请领导核实及时采取必要措施，如果施工，应要求施工单位采取必要的措施，避免引起不必要的伤害，保证周边工作人员及群众的身体健康。谢谢！

回复内容：感谢您的反馈，我们已安排场馆管理部门在跟进核实妥善处理，保障群众安全。

韦*参【139****6527】

2026-05-03 19:18:31

文化馆C座303教室，靠近门口的的架子鼓乐器中，踩镲存在问题，简单调整过依旧无法使用，望及时修理

回复内容：您好。感谢您的反馈建议！馆方已完成排查并修理完毕。

罗*红【136****5815】

2026-05-02 21:25:09

上次2026年4月18日，是网络问题，一直没法打开网页，不是我不点击签到。网络问题你们应该可以查到，这不应该记录爽约吧。之前的是本人有到，也有使用功能区，一次是忘记了网络点签到，第一次就是不会操作，以为人到了就是签到

回复内容：您好。已为您解除4月18日的爽约记录。现场签到遇到打不开签到页面的情况或不熟悉功能室预约签到操作的，可直接找现场工作人员咨询协助解决。更多详情，可关注“光明区文化馆图书馆”微信公众号功能室预约相关推文。