深圳市光明区文化馆-为市民群众提供丰富多彩的公益文化活动
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文化馆为市民群众提供意见评价反馈栏目,希望我们所做的能让您感到满意!
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    吴*仙【153****6919】
    2022-06-13 18:24:51
    预约场地那里应该要有个“取消”或者“修改”的功能。
    回复内容:您好。取消已预约需在个人账号信息:场地预约记录--取消预约。
    匿*【186****1910】
    2022-06-12 12:18:22
    请问红花山分馆入馆是否不能携带气泡水?是否不能带玻璃水瓶入内?保安服务是否不经培训就上岗?
    回复内容:尊敬的读者,您好。根据光明区图书馆入馆须知规定:保持场馆整洁,请勿携带食品及有色饮料进入阅览室。根据疫情防控要求,我们在图书馆入口处张贴了光明区图书馆总分馆关于调整进馆措施的通知。后续我们会对该物业人员加强沟通培训,增强服务意识,营造文明良好的环境,做好优质的服务。感谢您的建议,给你带来不便,敬请谅解!
    匿*【188****2446】
    2022-05-25 20:10:03
    反馈问题:光明区文化馆(红花山分馆)附近嘈杂,严重影响读书阅读,希望能尽快整改,还给读者一个安静的阅读环境。根据观察,每天7点-9点,文化馆的空地上有两群人在跳广场舞,播放着非常响亮的音乐,爱运动是好事,可是在图书馆的空地上运动,严重影响了读者的阅读兴趣,文化馆失去了应有的宁静,建议加强管理,民众应该在正确的地方做正确的事,不应该为了一己之私影响了大量的读者。
    回复内容:您好。关于您的反馈意见和建议我们已知悉,并已转达相关管理部门根据实际情况做调整管理。给你带来不便,敬请谅解。祝您生活愉快!
    匿*【188****2446】
    2022-05-25 20:09:43
    反馈问题:光明区文化馆(红花山分馆)附近嘈杂,严重影响读书阅读,希望能尽快整改,还给读者一个安静的阅读环境。根据观察,每天7点-9点,文化馆的空地上有两群人在跳广场舞,播放着非常响亮的音乐,爱运动是好事,可是在图书馆的空地上运动,严重影响了读者的阅读兴趣,文化馆失去了应有的宁静,建议加强管理,民众应该在正确的地方做正确的事,不应该为了一己之私影响了大量的读者。
    回复内容:您好。您所反馈的意见我们已经通知相关部门对场馆广场活动做进一步协调管理。祝您生活愉快!
    常*【186****5166】
    2022-05-25 09:55:05
    报名公益活动一直收不到短信验证码 自己试验了 别的短信是正常收到的
    回复内容:您好,由于系统升级,目前短信验证功能已经恢复正常。
    匿*【188****2446】
    2022-05-24 20:06:07
    反馈问题:光明区文化馆(红花山分馆)附近嘈杂,严重影响读书阅读,希望能尽快整改,还给读者一个安静的阅读环境。根据观察,每天晚上,文化馆的空地上有两群人在跳广场舞,播放着非常响亮的音乐,爱运动是好事,可是在图书馆的空地上运动,严重影响了读者的阅读兴趣,文化馆失去了应有的宁静,建议加强管理,民众应该在正确的地方做正确的事,不应该为了一己之私影响了大量的读者,甚至使文化馆的意义异化。
    回复内容:您好。您的反馈已经收到,我们已经通知管理部门对场馆广场活动声音做协调管控,后期我们也会继续加强管理。由此给大家来困扰敬请谅解!祝您阅读愉快!
    李*玲【188****0097】
    2022-04-20 22:58:08
    报名的时候让完善信息,可是照片传不上去,照片选项又写的是选填,不过不完善就一直提示我完善才能报名耶,上传图片显示文件存储目录读取失败,现拍也不行……
    回复内容:你好。我们已联系技术人员处理此类问题。目前看到你信息是已经上传了照片,请您核对一下。祝您生活愉快!
    吴**【150****8039】
    2022-04-20 11:29:01
    管理员,您好,昨天我到馆了,由于馆内签到二维码码异常,签到不了的原因,导致我有爽约记录,请问可否帮忙清除,毕竟不是我的原因造成的,有劳了,谢谢!
    回复内容:您好。您的问题已经联系技术人员处理,请您后续核对一下个人记录信息。新版网站上线后需要更新数据,后续我们也会将馆内相关异常二维码全部更新。给您带来不便,敬请谅解。祝您生活愉快!
    匿*【281****.com】
    2022-01-16 13:31:20
    管理员你好,想向您反映下进入文化馆内需持48h核酸检测码合理性的问题。根据读者的查阅知,光明区暂无新冠病例且也不存在疫情封闭区。那要求必须持有48h核酸检测码才能进入馆内是否合理?社区是疫情防控的第一线,如遇疑似病人大数据和社区是第一发现人。疑似或确诊会被大数据第一时间隔离起来,出现黄码或红码,疑似患者至此也根本不会进入到文化馆内。 读者认为健康码绿码和行程卡绿码足以解决馆内的疫情防控问题。持有“48h核酸检测码才能进入”是变相限制读者进入、缺少运用科学手段进行决策的表现,另外也增加了很多社会成本,不仅读者需要花费很多时间和成本,也会导致寒假需求高峰期图书馆位置空置造成的大量社会浪费。疫情防控人人有责,读者认为此时图书馆更应做的是环境的消毒消杀防疫要求,而不是给“时时防、处处防’读者市民。给读者朋友造成极大的困扰。
    回复内容:您好。您的意见和建议我们已经收到,我们也已向场馆相关部门提交相关诉求。光明区文化馆,区图书馆、红花山分馆、传麒山分馆属于重点防控场所,从1月18日起,进馆需检查个人粤康码、行程码,并持个人7天内核酸检测阴性证明即可,请大家及时关注光明区图书馆官方微信公众号及网站发布的最新动态咨询。给您带来不便,敬请谅解!祝您生活愉快!
    匿*【133****2502】
    2021-10-07 02:03:55
    我想取消预约,每次点预约记录的时候就告诉我没登录真的很无语
    回复内容:您好。预约或取消需要在账号正常登录的条件下才能操作。很抱歉给你带来不便,敬请谅解。祝您生活愉快!
    李*【158****5408】
    2021-08-27 13:40:45
    微信公众号链接查询功能,无法查询图书
    回复内容:您好。由于近期图书馆之城系统升级导致部分功能接口异常,技术人员已在排查修复中。由此给您带来不便,敬请谅解!感谢您的反馈,祝您阅读愉快!
    陈陈【730****.com】
    2021-08-17 22:42:28
    你好,我每次去24小时自助图书馆,那里的位置都被人用书霸占,人却长时间不在,导致我每次去都无法看书学习。 想向光明区图书馆建议:希望增加管理,人离座超过一定时间,有工作人员收一下桌面的书,我看到那里也有保安一直在里面的。
    回复内容:感谢您提出的宝贵意见,我们也会及时整改工作中的不足,加强对24小时自助馆的监督管理,希望给大家更好的使用体验。
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