深圳市光明区文化馆-为市民群众提供丰富多彩的公益文化活动
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文化馆为市民群众提供意见评价反馈栏目,希望我们所做的能让您感到满意!
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    姜*【199****8521】
    2022-08-11 19:53:27
    恳请图书馆能建议大家用静音鼠标或者专门搞个区域没有用电脑的,因为有的机械鼠标真的太烦人了,一直按按按的,做英语题,数学题静不下心来,还有使劲按enter键的,更有甚者笔记本电脑带个机械键盘来敲
    回复内容:好的,我们会视情况提醒读者。
    张张【193****9707】
    2022-08-03 15:32:32
    馆内工作人员和义工在馆内摆放书籍或者是提醒馆内读者戴口罩等待声音都很大很吵,原本安静的图书馆因为工作人员的声音变得很吵。
    回复内容:您好,因为三楼期刊架为金属架,整理期刊时会发出声音,后期我们会给工作人员和义工强调轻拿轻放,同时也会注意工作时的音量。
    孙*丽【151****6950】
    2022-08-01 09:40:01
    文化馆二楼活动室的 预约时间系统 大概几点开放啊?每次九点的时间都预约不到,什么时候可以预约也没有说明
    回复内容:尊敬的市民,您好!预约场地系统是24小时服务的,只要功能室预约人数没满都是可以预约的。
    麦*玲【136****8122】
    2022-07-21 15:15:50
    今天进门口的时候身上的东西都过了安检,结果门口的保安不让带进去,我们就解释了这不是饮料也不是食物,为什么不能带,结果保安也不听解释地只顾着说不能带进去。我们甚至说可以打开给他看,确保不是什么违禁品,结果保安还是不给带。他说“不是打不打开的问题,就是不给带上去”。一定要放在一楼门口,人来人往的我们怕东西丢了,就说我们拿到二楼储物柜里放着,然后还是不给带。我实在不是很懂这是为什么,因为这只是包装是一个咖啡杯,里面装着袜子。在我印象里图书馆不让带进去的东西除了危险物就是食物饮料吧,不知道一双袜子为什么不给带,说打开确保安全也不给带,保安为什么故意为难我们。
    回复内容:您好。光明图书馆红花山分馆服务台工作人员当时已与您现场进行调解沟通,后续图书馆也将不断加强物业安保人员与读者之间的沟通,提升服务质量。给您带来不便和困扰敬请谅解,祝您生活愉快!
    市*【123****8900】
    2022-07-17 23:39:03
    很感谢文化馆提供的公益培训,帮助市民增加了文艺素养,想问下以后是否有可能增加一两种民乐器的培训呢,比如古琴、琵琶等,种类更丰富,帮助市民更了解民族音乐,包括大人和小孩子。感觉光明文化馆有这个实力,也祝光明文化馆越办越好。
    回复内容:尊敬的市民,您的建议我们已收到,感谢您对光明区文化馆的支持!!!
    凌*佳【191****3707】
    2022-07-16 15:25:26
    为什么要出来一个才能进去一个,3点钟6月份是最热的时候,排队已经排一路好长了,这样的安排真的非常不好!
    回复内容:读者您好,根据文化和旅游部公共服务司关于印发《公共图书馆、文化馆(站)疫情防控措施指南(2021年11月修订版)》的通知文件精神,我馆严格落实第三点防疫措施-公众防护-采取人员限流措施。本馆同时在馆人数上限为975人(一楼儿童阅览区225人),达到该上限后实行“出一进一”措施,严格限流,请读者有序排队进馆。夏季排队等候期间,还请读者注意防暑,于荫凉处等候,避开太阳照晒或错开下午进馆高峰期进馆。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
    段*【198****0921】
    2022-07-14 09:30:11
    光明新区图书馆门口保安态度恶劣,工作时间玩手机,几岁小孩一定要申请粤康码,否则不然进。我想请问一下工作人员,图书馆作为藏书之地,现在居然不允许幼儿进入学习,实在荒缪。防疫规定可以理解,但是请您告诉我,如何同时申请几个粤康码。保安态度恶劣至极,用语讽刺,请改进
    回复内容:读者您好,不便使用手机查验粤康码进馆的读者(老年人、学生、幼儿等),可由同行人代为手机线上申报(12岁及以下读者须家长陪同)。若进馆时遇有相关问题,可现场咨询工作人员解决。您反映的现场保安态度恶劣、工作玩忽职守问题,我馆已就此事与物业安保人员沟通,要求物业人员自查工作中的不足,后续我馆保持加强对物业单位工作人员的培训及监督,竭诚为读者提供更贴心及便捷的服务。感谢您提出的意见和建议,祝您生活愉快。
    黄*昌【181****0275】
    2022-07-09 12:34:27
    光明区图书馆红花山分馆,二楼读者就坐区,因天花有灰掉落,一直铁马围隔,至今半年了,未见修整,弃置不管,使人倍感失望。
    回复内容:您好。您的意见我们已经反馈至场馆管理部门,请各位耐心关注后续场馆修复状况。感谢您对图书馆的热心关注,祝您生活愉快!
    邹*文【150****1065】
    2022-07-08 13:24:00
    帮小孩报名怎样把自己的修改到孩子的
    回复内容:您好。网站注册账号实行“一人对应一账号”注册制度。变更已注册的账号的信息,请需提供相关证件到线下服务台工作人员核实后方能变更。
    胡*【189****1983】
    2022-07-06 11:14:38
    请问用户中心在哪呢?怎么查看公益培训预报名信息?
    回复内容:您好。在PC端右上角【登陆】或微信公众号【文化馆官网】登录个人账号后,选择个人资料栏[公益培训记录]。
    p****a【186****6839】
    2022-07-05 13:27:03
    光明文化艺术中心室外地板上的名人名言名牌,制作粗糙,既有常识性错误,还有英文翻译错误,标点符号错误等,具体见以下: 1 顾城:是当代诗人,不是近代诗人 2 托尔斯泰:有几个字母O缺失,英文标点用了汉字全角 3 马丁. 路德. 金: 人名少了一个金。马丁路德与马丁路德金是历史上两个不同的人物。Civil Rights的正确译义是民权领袖,而不是民族领袖 4 马克扎克伯格:Co-founder的正确翻译是联合创始人。有几个字母O缺失 5 门捷耶夫: 一个字母O缺失 6 爱因斯坦:中文名字不全。 7 牛顿: 英文多了一个数字5。 一个字母O缺失。英文用了中文句号。 光明文化艺术中心,是光明的标志性建筑,光每天有无数市民,青少年儿童来到这里。 这些错误,不但会误导青少年,而且有损光明科学城形象,并降低文化艺术中心的档次。 希望能够得到尽快修正。
    回复内容:尊敬的读者,您好。 非常感谢您对文艺中心的用心和关爱,您所反馈上述信息我们已转达文艺中心相关设计制作部门现场进一步审核与确认,也敬请大家后续关注整改结果。再次感谢您对文艺中心公共文化的关注和热爱!祝您阅读愉快!
    匿*【186****1910】
    2022-06-26 17:01:48
    1、光明区文化馆(红花山分馆)馆口保安语气不好,服务态度差2、查看图书馆相关规章制度,未限制携带饮料,但保安禁止带入,且态度恶劣。3、希望公示限流人数且控制排队距离。
    回复内容:尊敬的读者,您好。根据光明区图书馆入馆须知规定:保持场馆整洁,请勿携带食品及有色饮料进入阅览室。根据疫情防控要求,我们在图书馆入口处张贴了光明区图书馆总分馆关于调整进馆措施的通知。后续我们会对该物业人员加强沟通培训,增强服务意识,营造文明良好的环境,做好优质的服务。感谢您的建议,给你带来不便,敬请谅解!
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